Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Valenci Fashion
Welkom bij Valenci Fashion! Wanneer u gebruik maakt van onze website of een bestelling plaatst, gaat u akkoord met onze Algemene Voorwaarden. Deze voorwaarden bevatten belangrijke informatie over uw rechten en verplichtingen als klant. Wij raden u aan om deze zorgvuldig door te lezen en een kopie op te slaan voor later gebruik.
Definities
- Valenci Fashion: Gevestigd aan Langestraat 60, 1811 JJ Alkmaar, ingeschreven bij de KvK onder nummer 81573154.
- Website: De website van Valenci Fashion, bereikbaar via www.valencifashion.com, inclusief alle subdomeinen.
- Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst of een overeenkomst aangaat met Valenci Fashion.
- Overeenkomst: Iedere afspraak of overeenkomst tussen Valenci Fashion en de klant.
- Algemene Voorwaarden: De voorwaarden zoals hieronder beschreven die van toepassing zijn op alle transacties met Valenci Fashion.
Toepasselijkheid
- Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Valenci Fashion, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
- Eventuele door de klant gehanteerde voorwaarden zijn alleen bindend als deze schriftelijk door Valenci Fashion zijn aanvaard.
- In geval van tegenstrijdigheid tussen specifieke productvoorwaarden en deze Algemene Voorwaarden, prevaleren de meest gunstige voorwaarden voor de klant.
Prijzen en Informatie
- Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
- Eventuele verzendkosten worden tijdens het bestelproces apart vermeld.
- Valenci Fashion streeft naar een zo accuraat mogelijke weergave van informatie op de website. Fouten, zoals typfouten of programmeerfouten, kunnen echter voorkomen. In dergelijke gevallen behoudt Valenci Fashion zich het recht voor om bestellingen te annuleren.
- Prijzen in onze webshop kunnen afwijken van prijzen in fysieke winkels.
- Kleurafwijkingen kunnen ontstaan door verschillen in beeldscherminstellingen. Valenci Fashion is hier niet aansprakelijk voor.
Totstandkoming van de Overeenkomst
- Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en Valenci Fashion deze accepteert.
- Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail. Zolang deze bevestiging niet is verstuurd, kan de klant de bestelling annuleren.
- Valenci Fashion behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen, zoals vooruitbetaling.
- Indien blijkt dat bij de bestelling onjuiste gegevens zijn verstrekt, heeft Valenci Fashion het recht om pas aan haar verplichtingen te voldoen nadat de juiste gegevens zijn ontvangen.
Registratie
- Klanten kunnen een account aanmaken via www.valencifashion.com om optimaal gebruik te maken van onze website.
- Tijdens de registratie kiest de klant een gebruikersnaam en wachtwoord. De klant is verantwoordelijk voor het geheimhouden van deze gegevens.
- Valenci Fashion is niet aansprakelijk voor misbruik van inloggegevens.
- Bij vermoeden van misbruik dient de klant direct contact op te nemen met Valenci Fashion via info@valenci.nl.
Levering en Uitvoering
- Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden, tenzij anders vermeld.
- Valenci Fashion levert producten binnen de aangegeven levertermijn. Indien levering niet tijdig mogelijk is, wordt de klant geïnformeerd en heeft deze het recht de bestelling kosteloos te annuleren.
- Zodra de bestelling is afgeleverd op het door de klant opgegeven adres, gaat het risico van verlies of beschadiging over op de klant.
- Indien een product niet meer leverbaar is, kan Valenci Fashion een vergelijkbaar product leveren. De klant heeft in dat geval het recht om de bestelling kosteloos te annuleren.
Herroepingsrecht en Retourbeleid
- Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van hun bestelling zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
- Het product moet binnen 14 dagen na herroeping geretourneerd worden in originele staat, inclusief labels en verpakking.
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders is overeengekomen.
- Uitzonderingen op het herroepingsrecht:
- Producten die volgens specificaties van de klant zijn gemaakt.
- Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden indien de verzegeling is verbroken.
- Retouradres:
Valenci Fashion
Langestraat 60
1811 JJ Alkmaar
Garantie en Klachten
- Valenci Fashion biedt een garantie van 1 maand op al haar producten. Deze garantie dekt gebreken aan het product die niet veroorzaakt zijn door slijtage, verkeerd gebruik of schade door de klant.
- Indien een product binnen de garantieperiode gebreken vertoont, dient de klant dit te melden via info@valenci.nl.
- Valenci Fashion beoordeelt de klacht en biedt een passende oplossing, zoals vervanging, reparatie of terugbetaling.
Betaling
- Betalingen dienen te worden voldaan via de op de website aangeboden betaalmethoden, zoals iDEAL, Klarna of creditcard.
- Bij achteraf betalen via Klarna geldt een betalingstermijn van 14 dagen.
- Bij niet-tijdige betaling behoudt Valenci Fashion zich het recht voor om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
Aansprakelijkheid
- Valenci Fashion is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of gevolgschade.
- De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant voor het product heeft betaald.
- In geval van opzet of grove schuld aan de zijde van Valenci Fashion, gelden deze beperkingen niet.
Privacy en Cookies
- Valenci Fashion respecteert uw privacy en behandelt uw persoonsgegevens conform de geldende wetgeving.
- Voor meer informatie verwijzen wij naar onze Privacy- en Cookiebeleid.
Slotbepalingen
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Valenci Fashion is gevestigd.
- Indien een bepaling in deze Algemene Voorwaarden ongeldig is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Contactgegevens
Valenci Fashion
Langestraat 60
1811 JJ Alkmaar
KvK: 81573154
E-mail: info@valencifashion.com
Website: www.valencifashion.com